Swell, şirketlerin daha fazla müşteri elde etmesine, daha fazla müşteri tutmasına ve bunu yapmak için daha az zaman harcamasına yardımcı olur. Bir işletme olarak Swell, müşterilerle iletişim kurmanıza, onların istek ve ihtiyaçlarını anlamanıza, olumlu eleştiriler oluşturmanıza ve sizinle iletişim kuran herkese olağanüstü bir deneyim sunmanıza olanak tanır.